В 2018 году был уплачен мной займ через судебных приставов Месяц назад

В 2018 году был уплачен мной займ через судебных приставов. Месяц назад он появился у меня в активных, писала в организацию, утверждают , что я не платила. Хотя я выплатила им с процентами! Как быть в такой ситуации? Ходила к судебным приставам, Долгов нет на мне никаких. А кредиты откладывают, я проверила сегодня. Что делать ? Куда обращаться ? Мне квитанцию об оплате дать не могут в судебных, говорят уже много лет прошло их стерли