Сдал в платный ремонт ДНС сервис робот пылесос Ремонтировать 2 3 месяца

Сдал в платный ремонт ДНС сервис робот пылесос. Ремонтировать 2-3 месяца, пришёл забирать в магазине так как сам сервис в соседнем городе. Пылесос был полностью разряжен. Заплатил 5000 ₽. Дома зарядил, проблема неисправности осталась та же. Отнёс обратно в магащин, они отправили его опять в сервис , где он опять ремоньируется. На связь не выходит сервис, телефона у них нет, ехать к ним не охото и далеко. Ни кто не объяснил за , что взяли деньги. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств и возмещение ущерба от ожиданий, поездок в магазин , не качественно выполненный ремонт и т.п.?