Нигде не могу найти документ с перечислением условий к дому которые

Здравствуйте, нигде не могу найти документ, с перечислением условий к дому, которые выдвигаются для того чтобы оплатить часть ипотеки мат капиталом Нам пришел устный отказ, ссылаясь на то , что у нас нет вентиляции на крыше… Дом построен 23 году, сдан в 24, дом совершенно новый, с хорошим ремонтом, большой квадратурой, с вентиляцией в каждой комнате, но отказ пришел именно по одному пункту , что у нас нет вентиляционный шахты, на сколько это законно? И где можно запросить официальный документ, где прописаны эти условия