Отель отказывается возвращать деньги за бронирование ссылаясь на внутренние правила бронирования хоть

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней в рамках закона о защите прав потребителей.

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Здравствуйте. Внимательно посмотрите на условия, при которых вы делали бронирование. Обычно они должны быть четко указаны на сайте отеля или в подтверждении бронирования. Обратите внимание на сроки отмены и возможные штрафы.