Здравствуйте, у меня проблема с клиенткой.
Работаю в магазине б/у цифровой техники.
Так получилось что клиентка оставила наушники AirPods 1 во время клиентопотока, Я про их существование напрочь забыл. Нашёл их не понял откуда они и без задней мысли предложил другому клиенту за цену на б/у рынке (3000₽).
Через пару дней приходит владелица с мужем и просит их обратно, Я не вспомнил их. Проверил записи с камер и увидел как я продал их другому клиенту. В итоге меня обвинили в воровстве и потребовали компенсировать их стоимость. Я сказал сумму на б/у рынке - 3000. Их возмущению не было предела. Требовали 10000 за наушники и столько же сверху за моральный ущерб. Я ей говорю что это уже слишком и попробовал пойти на мировую и предложить такой же аналог и 3000 сверху. В отказ. Хорошо, получше поновее и 3000 сверху. В отказ. Говорит верните мои именно и 10000 сверху. Я сказал максимум что могу сам предложить это именно её вернуть и 5000 сверху. Хорошо, ищите. Я их нашёл, предложил второй клиентке возврат или аналог, согласилась. Первая приходит и говорит не надо, хочу вон те на витрине за 14000 и 10000 сверху. Это уже слишком.
Как быть?