Были куплены билеты на самолет на 16 03 2025 на 2

Возврат авиабилетов возможен в случае болезни пассажира, если авиакомпания предлагает такую услугу. Правила возврата зависят от условий тарифа и политики авиакомпании. Вам необходимо связаться с авиакомпанией или агентством, через которое были приобретены билеты, и уточнить их политику возврата в связи с болезнью пассажира.

Обычно для возврата билета в случае болезни требуется предоставить медицинскую справку или больничный лист, подтверждающие невозможность полета. Важно, чтобы справка содержала диагноз, дату выдачи и период нетрудоспособности, который совпадает с датами поездки.

Если авиакомпания допускает возврат или обмен билетов в связи с болезнью, то вам могут предложить:

1. Полный возврат стоимости билета.
2. Частичный возврат с удержанием сборов.
3. Возможность обмена билета на другие даты.

Так как вы покупали билеты через агентство Aviasales, вам следует сначала обратиться к ним. Они помогут вам связаться с авиакомпанией и разъяснить условия возврата или обмена билетов.

Также учитывайте, что некоторые авиакомпании предлагают страхование авиабилетов, которое может покрывать случаи отмены поездки по медицинским показаниям. Если вы приобрели страховку, проверьте её условия и свяжитесь со страховой компанией для получения инструкций по возврату средств.

Добрый вечер

Для возврата потребуется подтвердить болезнь и родство с помощью документов. Есть целый список требований, но основное — наличие точного диагноза и чтобы даты перелета совпадали с датами болезни. Если не совпадаю, то врач должен сделать отметка врача, что перелет запрещен в эти даты.

Важно, чтобы все билеты были оформлены на один и тот же рейс на всех пассажиров, туда и обратно.

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Здравствуйте, Анна!

В вашей ситуации есть все основания для возврата билетов из-за болезни пассажира. В соответствии с российскими правилами авиаперевозок, если у пассажира есть документально подтвержденная болезнь, препятствующая полету, он может потребовать возврата билета без штрафов. Это относится и к международным авиаперевозкам, но все зависит от условий тарифа и политики авиакомпании.

Так как билет приобретался через агрегатор (Aviasales), обращаться нужно в авиакомпанию Ajet. Вам потребуется предоставить медицинские документы (больничный лист, справку из больницы), а также заявление на возврат. Поскольку вы – ее прямой родственник и, вероятно, летели вместе, можно попытаться оформить возврат и на ваш билет, сославшись на необходимость сопровождения. Некоторые авиакомпании идут навстречу в таких случаях.

Рекомендую как можно быстрее связаться с Ajet через их службу поддержки и запросить процедуру возврата по болезни. Также можно уточнить условия возврата у Aviasales – иногда агрегаторы помогают с решением подобных вопросов.

Желаю вашей маме скорейшего выздоровления!

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.