Евгений, здравствуйте. вам необходимо обратиться письменно к командиру указанной войсковой части с ходатайством о разъяснении причин отказа в выдаче пропускного документа. В зависимости от полученного ответа будете планировать свои дальнейшие действия , в любом случае ответ должен содержать точную причину отказа. Как только вы ее узнаете - сможете спланировать действия по ее устранению. что в свою очередь позволит получить пропуск.