Добрый день! Ситуация следующая - посещала занятия с фитнес тренером (у девушки оформлена самозанятость), в сентябре 2024 года приобрела абонемент на 36 занятий (стоимость 7000), но не успела его использовать по состоянию здоровья. В ноябре сообщила тренеру, что посещать занятия не смогу, прошу вернуть денежные средства. Сейчас уже март 2025 года, за этот период она вернула мне лишь 2000 р. Как мне поступить в данной ситуации?
Подавайте письменную претензию.
Вернуть вам обязаны
Здравствуйте .
Подготовьте письмо - претензию с требованием о возврате оставшейся суммы. Укажите, что вы не смогли использовать абонемент по состоянию здоровья и что тренер вернула вам лишь часть денег. Включите детали, такие как дата покупки абонемента, сумма и дата возврата части денег.
Если ответ был Вам полезен, отметьте лайком.
Здравствуйте, Мария!
В вашей ситуации необходимо действовать следующим образом.
Во-первых, направьте тренеру официальное письменное требование о возврате денежных средств за неоказанные услуги. В требовании укажите сумму долга (5000 рублей), срок возврата (например, 10 дней) и основание – невозможность воспользоваться услугами по уважительной причине. Если тренер не отвечает на сообщения, направьте требование заказным письмом с уведомлением.
Если ответа или возврата денег не последует, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Важно учитывать, что у вас должны быть доказательства оплаты (чек, квитанция, переписка), а также подтверждение причин, по которым вы не могли посещать занятия (например, медицинская справка). В таком случае суд может обязать тренера вернуть деньги, а также взыскать неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.
Дополнительно можно подать жалобу в налоговую, если есть подозрение, что тренер ведет деятельность с нарушениями. Иногда это мотивирует должника быстрее рассчитаться.
Попробуйте еще раз выйти на связь и напомнить о последствиях отказа от возврата денег. Если тренер понимает возможные риски, это может ускорить решение вопроса.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше