Приватный
Вт 11 мар. 2025
г. Пермь
Добрый день! Ситуация следующая - посещала занятия с фитнес тренером (у девушки оформлена самозанятость), в сентябре 2024 года приобрела абонемент на 36 занятий (стоимость 7000), но не успела его использовать по состоянию здоровья. В ноябре сообщила тренеру, что посещать занятия не смогу, прошу вернуть денежные средства. Сейчас уже март 2025 года, за этот период она вернула мне лишь 2000 р. Как мне поступить в данной ситуации?
Подавайте письменную претензию.
Вернуть вам обязаны
Здравствуйте .
Подготовьте письмо - претензию с требованием о возврате оставшейся суммы. Укажите, что вы не смогли использовать абонемент по состоянию здоровья и что тренер вернула вам лишь часть денег. Включите детали, такие как дата покупки абонемента, сумма и дата возврата части денег.
Если ответ был Вам полезен, отметьте лайком.
Здравствуйте, Мария!
В вашей ситуации необходимо действовать следующим образом.
Во-первых, направьте тренеру официальное письменное требование о возврате денежных средств за неоказанные услуги. В требовании укажите сумму долга (5000 рублей), срок возврата (например, 10 дней) и основание – невозможность воспользоваться услугами по уважительной причине. Если тренер не отвечает на сообщения, направьте требование заказным письмом с уведомлением.
Если ответа или возврата денег не последует, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Важно учитывать, что у вас должны быть доказательства оплаты (чек, квитанция, переписка), а также подтверждение причин, по которым вы не могли посещать занятия (например, медицинская справка). В таком случае суд может обязать тренера вернуть деньги, а также взыскать неустойку и штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.
Дополнительно можно подать жалобу в налоговую, если есть подозрение, что тренер ведет деятельность с нарушениями. Иногда это мотивирует должника быстрее рассчитаться.
Попробуйте еще раз выйти на связь и напомнить о последствиях отказа от возврата денег. Если тренер понимает возможные риски, это может ускорить решение вопроса.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.