Пн 15 янв. 2018
г. Калуга
Возврат денег за неисправный телефон
здравствуйте! купила телефон в течении полторы недели отклеилось основное стекло, где повлияло на способность работ телефона.Отнесла телефон в магазин ,где приобретала. Отправили на ремонт сразу без проверки качества, телефон вернули после ремонта с тем же дефектом.Телефон поломался не по моей вине ,как быть в этом случаи,хочу вернуть деньги.
Наталья, добрый день, обращайтесь в магазин с требованием о возврате денежных средств. В случае отказа - подавайте письменную претензию. Срок рассмотрения - 10 дней. Указанная процедура является обязательной досудебной подготовкой. В случае если в отведенный срок ответ не поступил и ваши требования не удовлетворены вы вправе привлечь к участию в решении проблемы сотрудников Роспотребнадзора. Последней инстанцией (в случае если не поможет все вышеперечисленное)станет суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
