Пт 07 мар. 2025
г. Екатеринбург
Здравствуйте. Купил электровелосипед 10 дней назад, он не исправен, могу ли я его вернуть согласно 18ст, если закрасил наклейки с названием велосипеда на раме?
Добрый день
Велосипед, по закону, обмену и возврату не подлежит. Он, как технически сложное средство, находится на гарантийном обслуживание. Вернуть велосипед можно договорившись с продавцом, так сказать, по мировому соглашению.
Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк
давно
А как же 18ст? При не исправности в течении 15 дней после покупки можно же вернуть? Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вам надо провести независимую экспертизу и доказать по факту что по техническим моментам он не исправен
давно
И тогда я смогу оформить возврат?
Факт закрашивание Вами наклейками не гарантирует факт возврата Вами велосипеда
Здравствуйте!
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности. Если электровелосипед неисправен, вы можете потребовать его возврата, обмена или ремонта.
Однако закрашивание наклеек с названием велосипеда может усложнить процесс возврата. Продавец может утверждать, что изменения внешнего вида товара нарушают его товарный вид, что может быть основанием для отказа в возврате. В таком случае , вам следует обратиться в магазин с письменной претензией, описав проблему и указав, что изменения на раме не влияют на неисправность. И если продавец отказывается признавать товар неисправным, то провести независимую экспертизу,
Также можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, если ваш спор не удастся решить мирным путем.
Если ответ был для Вас полезен, то отметьте его лайком .
Здравствуйте, Андрей!
Да, согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», если у электровелосипеда есть недостаток, вы вправе потребовать возврата денег, замены или ремонта. Однако закрашенные наклейки могут осложнить процесс возврата, так как продавец может заявить, что внешний вид товара изменён, а это может быть основанием для отказа в возврате. Тем не менее, если наклейки не влияют на функциональность и идентификацию товара (например, серийный номер сохранился), требование о возврате остаётся законным. Советую при обращении в магазин сделать упор именно на недостаток товара, а не на внешний вид.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
Похожая ситуация? Задайте свой вопрос
Опишите, что произошло у вас, — юрист разберёт и ответит бесплатно. В среднем ответ приходит за 15 минут.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
