Добрый вечер Подскажите пожалуйста как мне быть в данной ситуации Мой ребенок

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в данной ситуации: Мой ребенок посещал детский клуб «Х» и в феврале месяце этот клуб выкупили, теперь же он «У». Дело в том, что в ноябре я отплачивала абонемент на 24 занятия, но почему-то в системе обозначено как 16 занятий, все справки по пропускам по болезни я предоставляла (если предоставляется справка, то было два варианта - возврат средств или скидка на покупку следующего абонемента). После смены руководства меня не устроило время проведения занятий и я попросила вернуть мне деньги, на что они мне ответили, что так как это теперь другая организация, то договора у меня с ними нет, а оставшиеся средства остались в организации “Х”. Сейчас мне говорят, что мы посещали до сегодняшнего дня только потому, что действовали правила старой организации. И по итогу возвращать мне ничего не хотят, оставшиеся 8 занятий у нас просто сгорят (которые отмечены как 16 занятий) и те, что были по болезни также сгорают. Я бы хотела уточнить, неужели от того, что поменялось руководство, то и абонемент наш недействителен теперь. Разбираться с тем, что в базе неверно указано количество занятий тоже не хотят. Хочу отметить, что при посещении и оплате абонемента не было подписано договора.