День добрый Вопрос Алиментов У сестры случилась ситуация 2 детей 5 6

День добрый! Вопрос Алиментов. У сестры случилась ситуация. 2 детей 5-6 классы, в разводе. Раннее алименты приходили ежемесячно. Крайний месяц алименты не пришли. Начали выяснять, оказалось что была смена места работы, и что то там типа напутали и не успели (или еще что то) произвести расчет. На прошлом месте работы говорят что все документы отправили. Бывший супруг получил всю сумму, но пересылать отказывается - говорит ждите. Куда и как можно обратится, что бы не потерять выплату, и что бы они снова начали приходить? Спасибо!