Был открыт вклад в Сбербанке Мама пошла узнать в банк

Добрый день! Был открыт вклад в Сбербанке. Мама пошла узнать в банк, возможно ли переложить деньги на более высокий процент (не было задачи снять деньги со счета). консультант ввел ее в заблуждение, не предупредив, что преждевременное закрытие вклада несет за собой потерю всех процентов + комиссию на изначально вложенную сумму. После перевода денег, консультант дословно сказал: «ой, а у вас куда то деньги пропали». Стали разбираться со старшим администратором, писали заявление и пришел ответ, что за преждевременное снятие проценты снимаются + накладывается комиссия. Это все понятно. Имеет ли смысл, написать заявление в банк на конкретного консультанта, прописав, что он ввел в заблуждение клиента, указав при этом 159 УК РФ и пригрозив заявлением в полицию