Артур
Артур

Ср 19 фев. 2025

Город

г. Воронеж

Купил телефон в описание к нему было написано что новый не

Здравствуйте , купил телефон, в описание к нему было написано, что новый не РЕФ , оригинальный не восстановленный. Купил на авито, в хорошем магазине , у ребят есть офис , 2к отзывов оценка 5, авито проверил , все ровно вроде как . По итогу мне пришлось вскрыть телефон по необходимости (попала влажность) , и мне сказали что телефон полностью восстановленный , стоят печати мастеров которые до этого там меняли детали , стоит чип который делает так, что бы отображалось в телефоне все хорошо с гарантией , как только этот чип убрали , сразу телефон на официальном сайте начал пробиваться как активированный 2021 года вообще , и гарантии уже нет . Телефон был полностью запакован и новый , а внутри оказались такие дела . Скажите на какие пункты в законе мне можно опираться , как можно вернуть или поменять телефон опираясь на закон ? при покупке мне дали бумагу с росписью продавца и моей и пункты гарантии возврата и ремонта ( могу скинуть )

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:36

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств так как имеются нарушения закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 12:57

Здравствуйте. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который проверит действия продавца.

 Судебный иск  в случае отсутствия результата вы можете подать иск в суд. Ваши основания будут опираться на Законы о защите прав потребителей и ГК РФ . При необходимости могу помочь составить документ 


 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 24 фев. 2025 02:27
Подскажите пожалуйста могу ли перевозить автомобиль на подкате или эвакуаторе у
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли перевозить автомобиль
1 ответ
Пн 24 фев. 2025 01:10
Такая ситуация Отец ребенка не вписан в свидетельство Как мне подать
Здравствуйте такая ситуация Отец ребенка не вписан в свидетельство
1 ответ
Вс 23 фев. 2025 20:45
Земельный участок находящийся в собственности но землю арендует фермер срок аренды до
Земельный участок находящийся в собственности,но землю арендует
1 ответ
Темы справочных материалов