Ср 19 фев. 2025
г. Воронеж
Здравствуйте , купил телефон, в описание к нему было написано, что новый не РЕФ , оригинальный не восстановленный. Купил на авито, в хорошем магазине , у ребят есть офис , 2к отзывов оценка 5, авито проверил , все ровно вроде как . По итогу мне пришлось вскрыть телефон по необходимости (попала влажность) , и мне сказали что телефон полностью восстановленный , стоят печати мастеров которые до этого там меняли детали , стоит чип который делает так, что бы отображалось в телефоне все хорошо с гарантией , как только этот чип убрали , сразу телефон на официальном сайте начал пробиваться как активированный 2021 года вообще , и гарантии уже нет . Телефон был полностью запакован и новый , а внутри оказались такие дела . Скажите на какие пункты в законе мне можно опираться , как можно вернуть или поменять телефон опираясь на закон ? при покупке мне дали бумагу с росписью продавца и моей и пункты гарантии возврата и ремонта ( могу скинуть )
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств так как имеются нарушения закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который проверит действия продавца.
Судебный иск в случае отсутствия результата вы можете подать иск в суд. Ваши основания будут опираться на Законы о защите прав потребителей и ГК РФ . При необходимости могу помочь составить документ
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.