Артур
Артур

Ср 19 фев. 2025

Город

г. Воронеж

Купил телефон в описание к нему было написано что новый не

Здравствуйте , купил телефон, в описание к нему было написано, что новый не РЕФ , оригинальный не восстановленный. Купил на авито, в хорошем магазине , у ребят есть офис , 2к отзывов оценка 5, авито проверил , все ровно вроде как . По итогу мне пришлось вскрыть телефон по необходимости (попала влажность) , и мне сказали что телефон полностью восстановленный , стоят печати мастеров которые до этого там меняли детали , стоит чип который делает так, что бы отображалось в телефоне все хорошо с гарантией , как только этот чип убрали , сразу телефон на официальном сайте начал пробиваться как активированный 2021 года вообще , и гарантии уже нет . Телефон был полностью запакован и новый , а внутри оказались такие дела . Скажите на какие пункты в законе мне можно опираться , как можно вернуть или поменять телефон опираясь на закон ? при покупке мне дали бумагу с росписью продавца и моей и пункты гарантии возврата и ремонта ( могу скинуть )

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 11 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств так как имеются нарушения закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который проверит действия продавца.

 Судебный иск  в случае отсутствия результата вы можете подать иск в суд. Ваши основания будут опираться на Законы о защите прав потребителей и ГК РФ . При необходимости могу помочь составить документ 


 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 21 дек. 2025 10:50
Кто виноват в ДТП: резкая остановка на полосе или несоблюдение дистанции на скользкой дороге?
Помогите пожалуйста разобраться в степени виновности участников
1 ответ
Вс 21 дек. 2025 10:27
Арест имущества и звонки коллекторов: как платить кредит матери-одиночке в декрете
Задолженность по кредиту больше миллиона рублей, по суду наложен
2 ответа
Вс 21 дек. 2025 10:32
Возврат денег за онлайн-курс: возможен ли он после получения доступа к материалам?
Здравствуйте. Приобрел онлайн курс. После его открытия понял, что
3 ответа
Темы справочных материалов