Обратилась к мастеру для покраски волос результат не устроил но деньги не

Обратилась к мастеру для покраски волос, результат не устроил, но деньги не стала обратно требовать. Пошла на следующий день к другому мастеру и там уже выяснилось, что прошлый мастер обожгла мне голову краской, по всей голове ожоги, написала и попросила вернуть хотя бы половину стоимости, но девушка отказывается возвращать деньги ссылаясь на то, что это нормально и у всех так бывает, но вся голова в волдырях от ожогов, болит макушка. Есть ли у меня обстоятельства обратится в суд?