Я сирота Писал заявление и подавал документы для одобрения сертификата на

Здравствуйте, я сирота. Писал заявление и подавал документы для одобрения сертификата на покупку жилья. Мне все одобрили в августе 2024 года. Сказала что сертификат я получу в конце 2024 года. В декабре я сделал звонок, там мне сказали что в январе меня уведомлять и вызовут для получения сертификата. В середине января 2025 года я позвонил еще раз. По телефону сообщили что пока нет денег. Как только профинансируют сразу позвонят мне. Уже середина февраля. Звонка нет. Вопрос. Что делать? Куда обратится? Стоит ли идти в администрацию или все же просто ждать, когда позвонят