2 недели назад делала у мастера на дому наращивание волос через

Здравствуйте! 2 недели назад делала у мастера на дому наращивание волос, через неделю почти половина из них выпала, и продолжают выпадать. На мои сообщения мастер отвечает раз в три дня, вопрос о возрасте денежных средств игнорирует, отвечая "приходите, переделаем", чего я абсолютно не хочу делать, так как в некомпетентности мастера я уже убедилась. Хочу вернуть деньги, потраченные на услугу, так как теперь надо все полностью переделывать у другого мастера, дополнительно оплачивая снятие нарощенных ранее волос. Хотела бы узнать, есть ли возможность вернуть денежные средства, и на что я могу рассчитывать в данной ситуации?