Очень не приятная история произошла Очень не квалифицированные главный сотрудник отдела

Здравствуйте , очень не приятная история произошла ! Очень не квалифицированные главный сотрудник отдела кредитования ( требую увольнения ) Также требую компенсации по процентам Произошла ситуация 20.12 оформила кредит на покупку телевизора через приложение . Оказалось не правильное имя указано , сотрудник кредитования подписал документы , но на кассе начали проверять, а не сходится , пробовали отменить заказ , отменили якобы , оформили новый вместе в приложении с верными данными , все бы ничего . Но сегодня по случайности решили проверить есть ли счета в Т банке на другом номере тел, и вы не поверите есть задолжность и рассрочка ( уже просроченная ) и как думаете что за рассрочка, да та самая отмененная Далее в Т банке объединили аккаунты естественно поехала в мвидео ,они видят от 20.12 одну активную рассрочку , завтра деректор будет обещали перезвонить , и банк оказывает содействие в решении проблемы и настоятельно рекомендует обратится в суд , документ прикреплю с банка Списывает банк деньги с карты, проценты капают , на днях придет детское пособие его так же спишут , в буи везд неуплата по кредиту весит.кредитная история испорчена Банк сказал что пришла заявка прошла транзакция в магазин и ошибки нет со стороны банка Но с видео звонят и говорят вы не закидывайте деньги мы вернем рассрочку а проценты не знаем как пойдет