Ср 20 мая 2015
г. Нижний Новгород
Здравствуйте. В декабре 2012 года был взят потребительский кредит в Альфа Банке на срок 24 месяца. При оформлении кредита, оформили и страхование жизни в Альфа страховании. В январе 2014 года получатель кредита умер. В течении 30 дней был собран пакет документов, который требовала страховая и был отправлен заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении документов пришло. Прошло уже 3 месяца, а результатов никаких нет. До сих пор продолжаются звонки с банка о просрочке кредита. Звонили в страховую, но со специалистами, которые занимаются страховыми случаями они не соединяют, а только говорят, что они сами с нами свяжутся, никто ни разу не перезванивал. Как пояснили в банке, срок рассмотрения страхового случая составляет 10 дней. Что нам делать дальше? Куда обращаться?
Владислав, добрый день ! В страховую компанию вы вправе направить письменную претензию с указанием обстоятельств обращения и отсутствия результатов его рассмотрения. Срок рассмотрения - 10 дней. Если вопрос не решится в указанные сроки. то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
