Купили айфон 14 pro max в Apple Центре Через 2 дня столкнулись

Здравствуйте. Шансы очень высокие, но многое также зависит от текста претензии и текста искового заявления.

При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Шансы на успешный исход дела зависят от множества факторов, но у вас есть несколько законных оснований для возврата средств за некачественный товар:

1. Закон о защите прав потребителей

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, если в товаре обнаружены существенные недостатки. В вашем случае проблема с зарядкой и работой экрана может считаться существенным недостатком, так как она делает использование устройства невозможным.

2. Претензия

Отказ магазина принимать вашу претензию неправомерен. По закону продавец обязан рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней. Если они отказываются принимать претензию, вы можете отправить её заказным письмом с уведомлением о вручении. Это будет доказательством того, что вы пытались урегулировать спор мирным путем.

3. Экспертиза

Магазин имеет право провести экспертизу товара, чтобы установить причину неисправности. Однако, если экспертиза покажет, что неисправность возникла не по вашей вине, то вы вправе требовать возврата денег.

4. Судебная практика

В судебной практике часто встречаются случаи, когда покупатели успешно возвращают деньги за некачественные товары. Особенно если речь идет о дорогостоящих устройствах, таких как iPhone.

Рекомендации:

• Соберите все документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).
• Подготовьте доказательства попыток урегулирования спора (копии претензий, уведомления о вручении писем).
• Обратитесь к юристу, который поможет вам составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.

Здравствуйте. В данной ситуации у вас есть все основания и шансы рассчитывать на положительное судебное решение по возврату стоимости вашего мобильного телефона . При необходимости могу помочь составить документ.