У меня вопрос когда я была в Турции покупала шуба Патом

Здравствуйте! У меня вопрос. когда я была в Турции покупала шуба. Патом Они отправили нам. Но данный на моём маме оформили. Я сказала их мама сейчас в Москве, они все равно отправили на данный мое мамы. И сейчас я не магу взят шуба . Через почта отправили. Сейчас я их скажу измените данный либо верните деньги обратно. А они говорили это не наша проблема. Вы сами решите. Что мне делать теперь