Здравствуйте. Срок возврата на Озон был изменен с 30 до 21 дня, об этом на площадке или в чате не было сообщено мне. Только при заказе в карточке товара была эта информация. Я соответственно об этом даже и не подразумевал, и думал, что верну товар, осталось неделя по старым срокам. Озон отказывает в возврата товара надлежащего качества из-за изменения сроков. Могу ли я все-таки как-то вернуть товар? Что по поводу этого -Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара надлежащего качества (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463);- в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара. Меня никто не проинформировал об изменениях сроков. Является ли изменения в карточке письменной информацией о сроках? Благодарю.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше