У меня такая ситуация Сделали заказ линз и оправы в магазине

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Сделали заказ линз и оправы в магазине оптики 14 декабря 2024 г., продавец сказал, что очки будут готовы через 2 недели, примерно 27-28 декабря. Оплату произвела полностью и стали ждать. Не дождавшись звонка, 27 числа я звоню в оптику, где мне говорят, что заказ будет готов только -4 января. Попыталась узнать, почему продавец при оформлении сказал другую информацию, но не получила ответа. На следующей день позвонила снова, мне ответили тоже самое. Но почему-то не додумалась позвать продавца к телефону. Решили дождаться 14 января. Когда позвонили, сказали, что заказанные линзы еще не пришли. Тогда мне предложили поговорить с продавцом, который оформлял мой заказ. Она обещала выяснить этот вопрос, сказала, что на днях должен придти груз, возможно таки будут наши линзы. В итоге оказалось, что поставщик отправил груз, но он где-то потерялся. В итоге со дня заказа прошло 34 дня, и только после моего звонка они ответили таким образом. Просят подойти в понедельник к дирекции и разрешить вопрос. Предлагают сделать мне возврат денежных средств, но что мне делать с потерянным временем? Я могла в другом месте спокойно оформить заказ и уже давно носить очки. Подскажите у, как мне поступить в этой ситуации?