Пт 17 янв. 2025
г. Москва
Совершили покупку в ДНС монитор онлайн заказом забирали самовызовом коробка не была
Совершили покупку в ДНС (монитор) онлайн заказом, забирали самовызовом, коробка не была повреждена, но внутри монитор оказался со сколом, который не обнаружить если не подключил монитор к пк, на следующий день после того как забрали монитор пришли его возвращать, но отказали, по причине того, что мы сами разбили монитор и надо было проверять на месте. Есть видео с распаковкой монитора и доказательство того, что мы его не разбивали.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в ДНС с требованием о замене товара или возврате денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
