Здравствуйте. Вам необходимо установить причины возникновения поломки: заводской брак, вам уже продали с ней или она возникла в ходе эксплуатации транспортного средства (на гарантии или нет). После чего написать досудебную претензию.
При необходимости могу вам помочь составить данные документы. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.