Хотела уточнить возможен ли возврат средств за курс от Скиллбокс

Добрый день, Хотела уточнить возможен ли возврат средств за курс от Скиллбокс в моей ситуации. Я купила курс в кредит в мае 2021г. В октябре 21 года я уведомили что хочу расторгнуть договор так как информация в курсе не актуальна, со мной связался их специалист и стал отговаривать, мне сказали что можно поменять на другой курс, затем выслали примеры разных курсов. В итоге я перешла на другой, новый курс был чуть меньше по стоимости, тогда специалист написала мне что на депозите у меня остаётся 2 760 (разница в стоимости курса), которые они не возвращают и их можно только передарить или зачесть как оплату к новому курсу. Тогда же в переписке мне было сказано что за прогресс они ничего не удерживают. Я прошла 11% курса, но после января 22г у меня возникли проблемы со здоровьем и я перестала заниматься. Кредит я платила как и должна была, на данный момент он уже закрыт. 5 января 25г я отправила уведомление о расторжении. Со мной так же связались по телефону и предлагали замену курса на что я отказалась, девушка по телефону сказала что на депозите у меня 57 тысяч (не помню точную сумму), тогда же я уточнила где те 2 760 рублей который так же оставались у меня на депозите, оказалась она об этом ничего не знает, но в переписке с другим сотрудником скиллбокса эта информация присутствует у меня. Так же она сказала что они не вернут мне деньги, но могут только перевести на другой курс. Я попросила чтобы мне выслали официальный ответ от их юриста. В письме что они прислали видно что ещё за первый курс у меня присутствует удержание, которого по факту не было. Да и в целом, рассчет очень странный