На выходе с подъезда многоквартирного дома женщина 54 лет парикмахер

Добрый день. На выходе с подъезда многоквартирного дома женщина 54 лет (парикмахер) упала с крыльца в связи с гололедицей (ни дворника, ни посыпки на ступенях...не было!). Скорая помощь была (вызов зафиксирован), далее направлена в больницу, где наложен гипс - перелом ключицы со смещением, с последующей операцией по вставлению пластины...какой алгоритм действий? Сколько требовать возмещения вреда в заявлении в управляющую компанию перед тем как подать иск в суд в случай их отказа