Отказ компании доставить товар по адресу

Здравствуйте. Совершил покупку в интернет магазине. Доставка товара осуществляется компанией DPD. Была заказана и оплачена доставка в г. Зеленогорск Красноярского края. Вчера пришло сообщение от DPD, товар доставлен в г.Красноярск, везти в Зеленогорск они отказываются, мотивируя большими габаритами посылки (более метра в длину), предлагают самому приехать и забрать посылку. На этапе заключения договора и оплаты доставки габариты посылки их не смущали. Как мне быть? Есть мысль сказать им, что если не привезут, то обращусь с жалобой в Роспотребнадзор.