Ср 22 ноя. 2017
г. Зеленогорск
Здравствуйте. Совершил покупку в интернет магазине. Доставка товара осуществляется компанией DPD. Была заказана и оплачена доставка в г. Зеленогорск Красноярского края. Вчера пришло сообщение от DPD, товар доставлен в г.Красноярск, везти в Зеленогорск они отказываются, мотивируя большими габаритами посылки (более метра в длину), предлагают самому приехать и забрать посылку. На этапе заключения договора и оплаты доставки габариты посылки их не смущали. Как мне быть? Есть мысль сказать им, что если не привезут, то обращусь с жалобой в Роспотребнадзор.
Анатолий, здравствуйте, ошибка допущена исполнителем. а значит и исправлять ее должен исполнитель. Пишите письменную претензий. срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если не поступил ответ - обращайтесь в Роспотребнадзор, а если поступил. но вас не устроил - в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
