Моя мама временно была прописана по одному адресу но ни

Добрый день. Моя мама временно была прописана по одному адресу, но ни одного дня там не жила (прописка нужна была для определенных дел), фактически мы жили по другому адресу, в другом районе с 2001 по 2018 гг. Сейчас ей пришло письмо с долгом за неуплату ЖКУ (с адреса временной прописки) от 2015 года! Долг, конечно же, за это время стал огромен. Собственница квартиры не заплатила за него и долг почему-то распространился на нас и только сейчас дошел. Мы обратились в судебные приставы, нам сказали доказать, что по тому адресу мы не прожили ни одного дня. Собрали подписи соседей в доме, где мы фактически проживали на тот период. От хозяина квартиры, которую снимали, подпись получить не удастся, его давно нет в живых. Вместе с подписями, отправили заявление в судебный участок, но его не приняли. Что делать? Куда обращаться?