Ср 22 ноя. 2017
г. Белгород
Приобрели фонарь для подводного плаванья, придя домой обнаружили что он не включается. На утро отнесли обратно, сказали ждать. Прошло более 45 дней, как фонарь нам вернули. В магазине проверили, он функционировал. Дома фонарь поместили в воду, чтобы он разрядился. Аккумулятор поставили на зарядку, через пару часов вставив в фонарь, он опять не включился. Что нам делать в таком случае? Имеем ли мы право предоставить претензию магазину и требовать возврат денежной суммы? Ждать ремонта ещё два месяца мы не готовы.
Инесса, здравствуйте, вы вправе провести обязательную досудебную подготовку - направить продавцу письменную претензию с изложением обстоятельств и требованием о возврате средств. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Если в течение указанного срока ответ не поступит - привлекайте к участию в деле отделение Роспотребнадзора. Если не поможет и это - тогда в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
