Незаконное образование в институте

Добрый вечер. В 1 сентября 2014 году поступила в техникум на заочку по профессии ветеринарный фельдшер. Оплата услуг в среднем 27 тысяч рублей в год. Заключили договор. В котором указан срок обучения 3 года 10 месяцев( по договору срок окончания занятий в июне 2018) и стоимость за все время обучения 25тысяч рублей. А по факту мы оплачивали каждый год по 27000.На словах сказали, что мы закончим в июне 2017. Мы поверили и подписали договора. Первый год все было нормально. Сессии, экзамены. Но в июне этого года нам сказали, что диплом переносится до сентября. Но доплачивать ничего не нужно. И что у учебного заведения вообще нет разрешения на обучение ветеринаров заочно. Поэтому они типа перевели нас на очно-заочную форму. И если мы будем молчать и не подадим в суд, то диплом получим обязательно. В сентябре выяснилось, что диплом ещё раз переносится, уже на январь. Занятия не проводятся. Руководство уже сменилось два раза. До сих пор не выдали зачетную книжку. Просят ещё дополнительно оплатить около 15 тысяч рублей за пол года (с сентября по январь). Куда жаловаться? Как вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ.