Вопрос по банкам и новому закону где банки обязаны бороться с мошенниками

Вопрос по банкам и новому закону, где банки обязаны бороться с мошенниками. Продав по Авито вещь, меня попросили дать номер банковской карточки, чтобы перевести деньги мне. Потом попросили смс код подтверждение для перевода, что я дала. Мошенники таким образом получили доступ к онлайн системе банка и перевели деньги с моего сберегательного счета на расчетный и сделали несколько операций после чего банк заблокировал карточку. На сберегательном счету деньги лежали на годовом депозите и уже прошло 11 месяцев, и из за того что мошенники перевели деньги, банк не платит проценты, из за досрочного снятия. (Никаких других операций за два года не было, и 100% должно считаться сомнительной операцией и банк по закону вроде должен был ее остановить на два дня и удостовериться что досрочное снятие это решение клиента) Вопрос: 1)как доказать, что операция по закону сомнительная и банк ответственен за разрешение перевода и обязан вернуть проценты 2) есть ли форс мажорные пункты в таких случаях досрочного снятия, так как снятие было совершенно не клиентом, а преступниками?