Здравствуйте! У меня не жизненно-важный вопрос, скорее принципиальный. Хотелось бы понять правовую основу действий одного из сервисов доставки и узнать, где можно почитать информацию касательно моего вопроса Собственно, сама ситуация: вчера в сервисе Самокат мне пришло уведомление о том, что, сделав два заказа на сумму от 800 рублей, я получу скидку в размере 20% на любую покупку. Больше никаких условий дополнительно прописано не было, ссылок на ознакомление с публичной офертой касательно этого предложения так же не было. Я написал в поддержку, уточнив, на все ли заказы распространяется скидка (уточнил по поводу электроники), на что получил утвердительный ответ Один такой заказ (на сумму более 800 рублей) у меня уже был сделан, поэтому оставался еще 1, который я сразу же после ответа поддержки и сделал. Его принесли, скидку я получил. Добавив в корзину Sony PlayStation 5, ожидал увидеть соответсвующую скидку, но применялось только -1500 и рядом со скидкой вдруг появилось указание о том, что максимальный размер скидки составляет 1500 рублей Я написал в поддержку, уточнив, почему дополнительные условия появляются после выполнения условий, а не до, но внятного ответа не получил Ну и вопрос от меня: насколько правомерны действия Самоката в данной ситуации и могу ли я добиться предоставления соответствующей скидки? Заранее огромное спасибо!
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше