Здравствуйте!
У меня не жизненно-важный вопрос, скорее принципиальный. Хотелось бы понять правовую основу действий одного из сервисов доставки и узнать, где можно почитать информацию касательно моего вопроса
Собственно, сама ситуация: вчера в сервисе Самокат мне пришло уведомление о том, что, сделав два заказа на сумму от 800 рублей, я получу скидку в размере 20% на любую покупку. Больше никаких условий дополнительно прописано не было, ссылок на ознакомление с публичной офертой касательно этого предложения так же не было. Я написал в поддержку, уточнив, на все ли заказы распространяется скидка (уточнил по поводу электроники), на что получил утвердительный ответ
Один такой заказ (на сумму более 800 рублей) у меня уже был сделан, поэтому оставался еще 1, который я сразу же после ответа поддержки и сделал. Его принесли, скидку я получил. Добавив в корзину Sony PlayStation 5, ожидал увидеть соответсвующую скидку, но применялось только -1500 и рядом со скидкой вдруг появилось указание о том, что максимальный размер скидки составляет 1500 рублей
Я написал в поддержку, уточнив, почему дополнительные условия появляются после выполнения условий, а не до, но внятного ответа не получил
Ну и вопрос от меня: насколько правомерны действия Самоката в данной ситуации и могу ли я добиться предоставления соответствующей скидки?
Заранее огромное спасибо!