Здраствуйте!
Подготовка доказательств
1. Чеки о переводах: Сохраняйте все документы, подтверждающие переводы денежных средств продавцу.
2. Переписка: Соберите всю переписку с продавцом, включая те сообщения, где обсуждалась покупка аккаунта и передача реквизитов для оплаты.
3. Договоренность о покупке: Если есть какие-то договоренности в письменной форме (например, скриншоты сообщений), сохраните их тоже.
4. Записи звонков (если они были).
Обращение к правоохранительным органам
Вы можете подать заявление в полицию по факту мошенничества.
В заявлении необходимо указать следующие данные:
- Ваше имя, контактные данные.
- Подробное описание обстоятельств дела (какую сумму вы перевели, когда, кому, каким образом).
- Приложить доказательства (чеки, переписку, записи разговоров).
Статья 159 УК РФ «Мошенничество». Она предусматривает ответственность за хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием.
Иск в суд
Если полиция не сможет найти виновного или вернуть деньги, вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Для этого нужно составить исковое заявление, приложив все имеющиеся доказательства.
При обращении в суд будут важны следующие моменты:
- Вы должны доказать, что между вами и ответчиком была сделка купли-продажи (в данном случае игрового аккаунта). Это подтверждается перепиской и вашими платежами.
- Суд будет рассматривать дело на основании представленных доказательств, и если ваши требования обоснованы, вы сможете взыскать убытки.
Статей, регулирующих подобные споры:
- Статья 15 ГК РФ («Возмещение убытков»).
- Глава 30 ГК РФ (о купле-продаже).
Если платежи проводились через банковскую карту, попробуйте связаться с банком и запросить возврат платежа (chargeback). Для этого потребуется предоставить банку информацию о транзакции и доказательства того, что услуга не была оказана.
Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком