В прошлом году принимала участие в проекте Преображение и заняла

Добрый день. В прошлом году принимала участие в проекте "Преображение" и заняла 1 место, награждение в начале июля было, где главным призом был денежный сертификат на сумму 10 тыс руб. Владелица студии сказала что выплаты будут 1-5 августа ( есть переписка в вк) Скинула реквизиты карты для перевода. Выплат в указанные сроки не поступило, далее были обещания до конца мес, потом еще до конца след мес и в итоге онампереслата вовсе наммги сообщения отвечать, не только в вк, но и в других мессенджерах. На тот момент я забеременела и плюнула на эту нервотрепку. В этом году летом, увидев выгодный абонемент на услуги, написала ей. Она сразу ответила, уточнила произвелась ли выплата по призовым, я сказала нет, она взяла с мегя 1000 руб на карту затбронь абонемента и сказала уточнит у бухгалтера по оплате призовыми. Позже на написала, что призовыми только 50% можно оплатить, остальное нужно перевести 2 тыс снова перевела на карту. Остальные призовые это 7 тыс обещала что переведет бухгалтер до конца недели... Естественно никто не перевел, я уточнила когда будет перевод, обещала до конца месяца. Все это время я посещала процедуры но не все по абонементу. Оплат так и не произошло и тут начинается та же самая история, она игнорирует мои звонки на личный номер, сообщения во всех мессенджерах, хотя ее массажистка уверяет что ничего не случилось ( я ей задала вопрос в вк может что случилось с ней и она не может ответить), она работает, может ответить вечером, обычно клиентам вечером отвечает... Но прошло 4 дня уже а у меня ни ответа ни привета. Желания далее посещать ее салон так называемый, у меня нет. Я хочу вернуть свою оплату в 3 тыс руб. Деньги даже не большие, но я ни копейки ей не хочу отдавать. По процедурам и 4ю часть не отходила. У меня был годовой абонемент. Можно ли как то законно вернуть деньги, если у меня нет ни договора с ней, ни бумажного абонемента, она мне его так и не дала. Переводы были на карту ее дочери. Есть только переписка и подтверждение оплат. И следом по призовым, возможно ли их получить?