Подскажите пожалуйста как надо было поступить в такой ситуации Ситуация

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как надо было поступить в такой ситуации? Ситуация: оплачивала через терминал услугу в салоне красоты, у меня деньги списались, а администратор сказала, что оплата не прошла (проблема с их терминалом) и мне пришлось оплатить повторно переводом. В итоге мне пришлось писать в банк, оспаривать операцию. Неизвестно пока вернут ли мне деньги. Должна ли я была оплачивать услугу второй раз и потом общаться с банком или это риски салона и их проблема, которую они должны были решать самостоятельно?