Обращаюсь по такому вопросу как вывод средств с брокерского инвестиционного счёта

Здравствуйте, обращаюсь по такому вопросу как вывод средств с брокерского инвестиционного счёта. Проблема в том, что время, выделенное на вывод полученных средств самим инвестирующим лицом, было упущено по невнимательности. Сотрудник терминала сказал, что нужно в таком случае выводить через посредника, привлекать доверенное лицо. Процедура проходила онлайн, деньги были зачислены на ячейку Сбербанка доверенного лица, однако вывод средств с ячейки через брокерское приложение не одобрили, так как в последний момент ошиблись при указании банковских реквизитов доверенного лица. Деньги по-прежнему находятся в ячейке в российской валюте. Можно ли в таком случае не привлекать других лиц, а получить деньги при личном обращении в банк?