Михаил
Михаил

Чт 17 окт. 2024

Город

г. Хабаровск

Месяца 4 назад купил на маркетплейсе midi клавиатуру тех сложный товар В

Месяца 4 назад купил на маркетплейсе midi-клавиатуру (тех.сложный товар). В августе что-то случилось и видимо сгорел usb type-С порт (следы прогара и разрушение). 15.08 составил обращение на возврат товара. Тех.поддержка долго не могла связаться с продавцом, наконец это случилось и он создал трек на почте России по которому я должен был отправить устройство на экспертизу. Я отправил и причем сам заплатил за этот возврат на почте 800р. Очень долго забирали товар, забрали в последние дни, мне кажется если бы я сам не написал то его бы и не забрали. Продавец написал что отсчет гарантийного ремонта начинается 27.08, то есть в день когда я отправил им товар. Очень долго чинили, молчали, нарушили все сроки по закону, сегодня уже 6 день после положенных 45 по закону в сумме 51 день, сегодня мне наконец-то прислали акт где написали что они снимают с гарантийного ремонта изделие, что механическое повреждение (дата акта 15.10) и предложили два варианта: отправить как есть обратно мне товар или заплатить 4000р за ремонт. Я вчера написал претензию и отправил на почту заказным письмом где требую на основании закона разорвать договор купли-продажи и вернуть мне деньги в полном объёме из-за нарушения срока ремонта ведь максимум 45 дней. Правомерно ли я поступаю сейчас? они же признали что дефект не гарантийный, но они нарушили сроки ремонта, что приоритетней и что мне лучше делать?

Ответы юристов:
0
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 20 окт. 2024 18:04
Что делать если договор не выполнен в срок Заключили с организацией договор
Что делать если договор не выполнен в срок? Заключили с организацией
2 ответа
Вс 20 окт. 2024 19:02
Были финансовые проблемы образовались просрочки по автокредиту Вносила несколько платежей не
Здравствуйте, были финансовые проблемы, образовались просрочки по
2 ответа
Вс 20 окт. 2024 12:41
Я работаю в государсвенной больнице на должности оператора ЭВМ сейчас отучилась
Здравствуйте! Я работаю в государсвенной больнице на должности
2 ответа
Темы справочных материалов