Сложилась такая ситуация я заказала себе куртку на вайлдберис куртка не

Повторно подайте заявку на возврат через личный кабинет на сайте Wildberries. Сделайте скриншот заявки с датой и временем подачи.

Если и после этого продавец не реагирует, направьте им письменную претензию. 

В претензии укажите:
- Дату и номер заказа
- Причину возврата (товар не соответствует описанию)
- Требование о возврате денежных средств в указанный законом срок (14 дней)
- Приложите копию квитанции/чека

Если и после претензии продавец игнорирует ваше требование, обратитесь в Роспотребнадзор или суд с иском о защите прав потребителя. Это позволит вам вернуть деньги за товар.

Также вы можете оставить отрицательный отзыв о работе продавца на сайте Wildberries. Это может повлиять на его рейтинг.

Здравствуйте. Советую вам направить досудебную претензию в адрес ВБ и продавца и поставить срок 10 дней на возврат товара.

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.