Я очень часто пользуюсь заказами с вайлдбериз и тут решила заказать

Здравствуйте, я очень часто пользуюсь заказами с вайлдбериз, и тут решила заказать технику " планшет" https://wildberries.ru/catalog/246031408/detail.aspx Я его получила 21.09.2024г. При получении данного товара я осмотрела его полностью , включила , немного посмотрела , проверила комплектацию ,а так же проверила работу зарядного устройства. Отправилась домой . Спустя неделю пользования ( в день примерно по 2 часа )уже тогда я заметила что он плохо реагирует на мои действия . В какой то момент он перестал реагировать на мои действия совсем и стал действовать самостоятельно . Планшет не падал и его не кидали. Использовали аккуратно . Получается что мне прислали бракованный товар. Я его хочу вернуть . Писала продавцу . Обращалась в поддержку. Подавала заявку на возврат 4 раза. Но все безуспешно. Товар взят в рассрочку . За бракованный товар платить я не хочу . Прошу помочь мне в данной ситуации.товар находиться в полной комплектации и без дефектов которые я могла бы нанести . Голохвастова Ксения Александровна 23.11.1994 г. Город Великий Новгород. Жду обратной связи! Спасибо.