Пн 07 окт. 2024
г. Иркутск
Здравствуйте купила тур в тайланд оплатила полностью за тур должны лететь 6 ноября ,мне перезванивает турагентство говорит тур меняется на самолёт на котором мы должны лететь наложены санкции и вылет теперь не 6 ,а 10 и нужно доплатить 36000 тыс вправе ли они попросить доплату ,когда я тур оплатила заранее 100% ,спасибо за ответ
Здравствуйте. Нет вам необходимо написать жалобу Роспотребнадзор и Ростуризм
давно
Они утверждают что рейс на это число отменили
Они обязаны это произвести без увеличения стоимости
давно
Они объясняют что мы вас пересаживаем на другой рейс и там на одни сутки больше то есть мы брали 11 ночей ,а стало 12 ночей ,я им объясняю что мне не нужно 12 ночей что я бронировала на 11 ночей так как у меня отпуск заканчивается и я не могу больше отдыхать
Они не имеют право изменять условия договора в одностороннем порядке
давно
Но за 1 сутки они просят 36000 тыс за троих что это им выдвинули такую сумму головной офис ,звоню в головной офис они мне отвечают разбирайтесь с турагентство вы с ними заключали договор
давно
Они мне предлагают забрать Деньги ,с чем я не согласна у меня запланирован был отдых где я его оплатила полностью ,подскажите пожалуйста как мне правильно написать жалобу
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
