По возврату денежных средств с urban university. Здравствуйте меня зовут Алексей и с начала сентября решил начать обучение в урбан университет пошел на Python-разработчик, все оформили кредит, направили все документы договорились о оплате что они мне на протяжении 6 месяцев будут оплачивать все. Начал обучение успел у них по обучаться всего 3-4 дня по сложившимся жизненным обстоятельствам понял что не смогу у них продолжить учится просто будет не когда. Связался с ними все объяснил они меня поняла. Все, сказали ждите отправим вам образец заявление этот образец пришел только через 10 дней ладно опустим этот момент далее заполнил это заявление отправил все реквизиты которые они просили по почте, 20 сентября все это сделал, сказали ждите уже 30 число не ответа не привета от них пишу сам так и так где обещанные средства на погашение. В итоге они мне отвечают уже крайним сообщением что они извиняются что какие то технические проблемы, сказали что вернут все 24 октября. Я бы мог согласиться но дело в том что каждый день на счет по кредиту капают проценты по 200-300 руб и я как понимаю они мне эти проценты не выплатят) а просто отправят основную сумму если вообще отправят я им написал что такое меня не устраивает через два дня если не чего н меняется то буду решать проблему сам это переписка была сегодня. По их договору Оферта отказаться от учёбы могу в течении 7 дней без потери и платы за уроки и так же указана что отправляют заявление в течении 10 дней и после заполнение заявление возвращают сумму в течении 10 дней сроки уже вышли
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней, вс случае игнорирования иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Алексей, здравствуйте, в договоре указано 10 календарных или рабочих ( банковских) дней?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше