Не знаем уже что делать подскажите пожалуйста Ситуация с неадекватными соседями Два

Не знаем уже что делать, подскажите пожалуйста. Ситуация с неадекватными соседями. Два месяца назад спокойно попросили соседку потише ходить на каблуках в подъезде т.к в квартире очень сильно слышно когда проходит мимо, это происходило и днём и ночью. На нашу просьбу отреагировали с агрессией и оскорблениями. После этого стали специально останавливаться у двери топать каблуками и выкрикивать оскорбления. Далее просили несколько раз тоже самое. В итоге соседи стали кидаться и распускать руки, в том числе на несовершеннолетних при этом заходя в нашуквартиру. Брызгали в замочные скважины какую-то химию. Писали 3 заявления, полиция только провела с ними беседу. Побои снимать отказывают т.к нет прописки в этом городе, в городе с прориской отказывают потому что нет какой-то бумаги от полиции. Применяли против них перцовку и силу в ответ. Они пишут заявления на нас. Есть видео снятое через глазок что они топают и орут специально за дверью, так-же видео одного из нападения в нашей же квартире, при том что разрешения входить никто не давал. В полиции говорили ждать звонка, за два месяца никто так и не звонил и вызывали не один раз.......