Ольга
Ольга

Пт 20 сен. 2024

Город

г. Санкт-Петербург

Вчера муж купил золотой браслет в магазине Sokolov вечером от порвался

Здравствуйте, вчера муж купил золотой браслет в магазине Sokolov , вечером от порвался, точнее не порвался, а отошла спайка, относила 4 часа, сегодня пришли в магазин, продавец консультант сфотографировала его, отправила директору магазина по вопсап фото, и самое интересное, директор магазина по фото отпределила что это механическое повреждение. Как быть в такой ситуации? За раннее спасибо

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 02:49

Нужно подать досудебную претензию и потребовать провести экспертизу при вас. 
 

 

В силу закона Потребитель вправе участвовать в проведении проверки качества и присутствовать при проведении экспертизы. О реализации своего права на участие в проверке качества или присутствии на экспертизе потребитель должен заявить продавцу, и рекомендуется только в письменной форме.

В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I«О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:49

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств или замены товара.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона указанному в профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Нужно подать досудебную претензию              

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 21 дек. 2025 03:13
Можно ли вернуть половину стоимости отпуска в Турцию после расставания?
Доброй ночи. Расстался с женщиной после 3-х лет встреч. Много чего
1 ответ
Вс 21 дек. 2025 01:06
Я был на работе бывшая жена забрала все вещи с квартиры и
Я был на работе, бывшая жена забрала все вещи с квартиры и уехала с
1 ответ
Сб 20 дек. 2025 22:07
Хочу взять ипотеку на квартиру есть 1 ребёнок нахожусь в браке есть
Хочу взять ипотеку на квартиру, есть 1 ребёнок нахожусь в браке, есть
2 ответа
Темы справочных материалов