Здравствуйте, вчера муж купил золотой браслет в магазине Sokolov , вечером от порвался, точнее не порвался, а отошла спайка, относила 4 часа, сегодня пришли в магазин, продавец консультант сфотографировала его, отправила директору магазина по вопсап фото, и самое интересное, директор магазина по фото отпределила что это механическое повреждение. Как быть в такой ситуации? За раннее спасибо