Купил футболку у одного бренда Доставили спустя почти два месяца на самом

Купил футболку у одного бренда. Доставили спустя почти два месяца (на самом деле товар закончился и не сказали об этом) и обещали сделать возврат, так как времени прошло много и эта одежда уже не нужна. Сказали, что возврат можно сделать после получения и они отправят файл с возвратной накладной. В итоге сегодня прошу о возврате и мне отвечают, что они не могут этого сделать, только обменять на то же самое.