Был составлен договор изготовление мебели Проценты не были указаны Исполнитель не выполнил

Был составлен договор «изготовление мебели». Проценты не были указаны . Исполнитель не выполнил в срок . Заказчик попросил вернуть деньги. ( мебели не видел ) - расторг договор получается в одностороннем порядке. Попытались договориться на новых условиях - не получилось . Исполнитель вернул часть, оставшуюся часть не отказывается возвращать , но не знает точные сроки возврата. Заказчик требует неустойку в 3% . Неустойку за что- не понятно . И за расторгнутый договор и за долг возврата денег . Как решить вопрос , вернув только сумму предоплаты без %?