Ср 18 сен. 2024
г. Самара
Оформляли заказ на межкомнатные двери сегодня нам довезли часть полотен
Добрый день! Оформляли заказ на межкомнатные двери, сегодня нам довезли часть полотен, которые не подходят по фасону. Компания отказывается возвращать или заменять их. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации?
У вас есть законные основания требовать возврат или замену дверей, которые не соответствуют условиям заказа
18.09
Подскажите, пожалуйста: 1. Это действует для всех дверей или есть какие-то исключения? 2. Как доказать несоответствие условиям заказа, т.к. продавец настаивает на том, что это тот заказ, который они должны были доставить.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать устранения недостатков или возврат денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
