Ср 18 сен. 2024
г. Ростов-на-Дону
Оплатил платёж по рассрочке через ссылку указанную в смс оповещении
Добрый день! Оплатил платёж по рассрочке через ссылку, указанную в смс оповещении. Деньги списались но в итоге сервис Мокка их не получил. Сегодня мне выставили пени. Начали разбираться - оказалось, что оплата отправилась их партнёрам ДК ПЭЙ ( хотя всё сделал по инструкции, платил так неоднократно)....Получается я всё выполнил по инструкции, но в итоге попадаю на просрочку....можно ли оспорить данный момент?
Направьте официальное обращение в сервис Мокка с описанием вашей ситуации. Укажите, что вы произвели оплату в соответствии с инструкциями, и опишите, что произошло. Приложите документы о платеже и любые другие доказательства. Для составления документов можете связаться со мной в личных сообщениях
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес сервиса и в адрес партнёра.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
