Моя знакомая с мужом решила улететь на Бали купила билет через Пекин, у нас не было визы но на сайте авиакомпании была информация о том что в Пекине можно прибывать без визы 24 часа, нам отказали из-за отсутствие визы билеты пропали им пришлось лететь с Иркутска в Ханой потом в Банкок, и когда обратно возвращались летели через Пекин пустили без всяких ограничений
Что в таком случае можно предъявить авиакомпании, можно ли вернуть деньги за пропавший билет за билеты потратили 30.000 рублей