Арест счетов и алиментов поступающих на карту

Я перечисляю алименты на своего ребёнка на карту сбербанка России. У моей жены за долг по кредиту в совершенно другом банке арестовали все счета и почему то появился большой минус(-204890рублей) и все деньги поступающие на карту исчезают. Причём тут мой ребёнок ведь плачу я на него? К сожалению выплачивать наличными на моей работе не возможно. И в целом на что ей жить если вся зарплата, поступающая на карту просто исчезает? И какая выгода у сбербанка России ведь они просто потеряют очередного клиента ? Что нам делать? Спасибо!